Cases e Referenze

Qui puoi vedere quale soluzione crm vtenext abbiamo implementato per alcuni dei nostri clienti più importanti.
L’installazione di vtenext, grazie all’elevato grado di personalizzazione e alla possibilità di unire alle funzionalità CRM tutta la potenza del motore BPM per la gestione dei processi, rappresenta un importante valore aggiunto per chi ci ha scelti.

Volksvagen Leasing

Volkswagen Leasing è una delle principali società di noleggio in Europa. E’ controllata interamente da Volkswagen Financial Services AG, holding finanziaria del Gruppo Volkswagen, Gruppo che cura direttamente la produzione, la commercializzazione e l’assistenza delle auto e dei veicoli commerciali a disposizione dei Clienti. Volkswagen Leasing ha scelto la soluzione crm vtenext per la gestione della propria flotta e la cura della clientela e ha fornito lo strumento ai propri commerciali e al proprio backoffice per il caricamento dei contratti e le operazioni di marketing promozionale. Il tutto interamente integrato col gestionale aziendale.

Upsolar

Upsolar è un’azienda internazionale leader nello sviluppo e nella produzione di moduli fotovoltaici di alta qualità a prezzi competitivi. Upsolar Italia ha scelto vtenext come motore per la configurazione e la gestione delle offerte. La società controllante ha adottato da tempo Salesforce CRM, ma la filiale Italia ha cercato una soluzione crm che potesse anche gestire la documentazione per le offerte e, a seguito di un test durato quasi un anno con la versione Free di vtenext, sono passati alla versione CLOUD. Il progetto test è stato approvato con soddisfazione dalla sede principale e ora il sistema è stato implementato alle varie filiali estere grazie anche alla gestione del modulo multiazienda, al multilingua e alla possibilità di gestire in autonomia il fuso orario.

Sara Assicurazioni

Insieme a Sara Assicurazioni è stato sviluppato un progetto riguardante la creazione di Campagne di Marketing con motore BPM da parte della sede Centrale. Le campagne create possono essere adottate dalle Agenzie in base ai loro obiettivi commerciali. Per esempio: campagne su target clienti dormienti dove l’Agenzia, una volta accesso il processo su proprio target clienti, riceve dei task specifici di lavorazione creati dalla Sede.

Vetrocar

VetroCar & Bus S.p.A è un’azienda nata nel 1999 e specializzata nella riparazione e nella sostituzione dei cristalli di automobili, autobus, truck e veicoli industriali. Ha scelto vtenext per monitorare le gestione sinistri delle singole agenzie e dei relativi affilitati Vetrocar per le riparazioni. Il CRM verrà utilizzato principalmente come strumento di consultazione e programmazione dei key accounts che monitorano costantemente il lavoro delle singole agenzie.

Crocierissime

Crocierissime.it è un’agenzia di vacanze on-line, mette a disposizione dei consumatori una piattaforma web interamente dedicata al mondo delle crociere, la prima in Italia. Crocierissime ha scelto vtenext per la gestione delle anagrafiche cliente: VTE è il punto di raccolta di tutte le informazioni provenienti dalla piattaforma web (storico ordini, stato ordini aperti, ecc) consentendo il profiling del cliente.

Sirona

Sirona è il più grande produttore al mondo di tecnologia dentale. L’azienda sviluppa, produce e commercializza una linea completa di prodotti dentali, tra cui, sistemi di restauro CAD/CAM (CEREC), sistemi digitali intraorali, panoramici e 3D, riuniti, manipoli e sistemi d’igiene. Sirona ha scelto vtenext per la gestione dei corsi avanzata con iscrizioni e avvisi automatici sulle scadenze di pagamento. Inoltre ha integrato una configuratore per la forza vendita che permette di scegliere i prodotti e preparare preventivi direttamente dal cliente inviandoli automaticamente in PDF.

Eurospin

Eurospin è il più grande discount italiano con oltre 900 punti vendita in Italia e in Slovenia. Il gruppo Eurospin ha scelto la nostra soluzione per gestire il servizio di customer care. In particolare: raccolta delle richieste telefoniche al numero verde e assegnazione automatica agli uffici di competenza gestione delle richieste via sito.

Carel

CAREL realizza soluzioni innovative per impianti di condizionamento, la refrigerazione e l’umidificazione. Con CAREL abbiamo approfondito il processo di gestione configurazione dell’offerta attraverso la piattaforma vtenext.

Unical

Unical AG S.p.A. è un’azienda leader nel settore riscaldamento e condizionamento. Unical AG ha scelto la soluzione crm vtenext per tacciare le matricole delle caldaie e per gestire le richieste di assistenza ai Centri di Assistenza Tecnica (CAT) dislocati nel territorio.
Società del gruppo LGH, Aemcom gestisce la rete metropolitana in fibra ottica e offre servizi a banda larga a tutti gli utenti cremonesi. Aemcom ha scelto vtenext per supportare la gestione delle attività commerciali, in particolare la redazione dell’offerta e dei contratti telefonici, e per la gestire l’anagrafica cliente e le attività di lavorazione ad esso relazionate in seguito alla conferma d’ordine.

Aemcom

Società del gruppo LGH, Aemcom gestisce la rete metropolitana in fibra ottica e offre servizi a banda larga a tutti gli utenti cremonesi. Aemcom ha scelto vtenext per supportare la gestione delle attività commerciali, in particolare la redazione dell’offerta e dei contratti telefonici, e per la gestire l’anagrafica cliente e le attività di lavorazione ad esso relazionate in seguito alla conferma d’ordine.

Bosch

Bosch Rexroth è una delle aziende leader a livello mondiale specializzata nelle tecnologie per l’azionamento e il controllo del movimento. Bosch Rexroth ha scelto vtenext per la gestione della forza commerciale e per la gestione dei progetti. Il vtenext è utilizzato da tutti i centri regionali del gruppo. I moduli di primaria importanza sono le opportunità commerciali, la gestione progetti per la divisione sviluppo e l’agenda condivisa.

Naturasì

Naturasì La storia di NaturaSì comincia nel 1985 con l’apertura di un piccolo negozio di prodotti biologici e biodinamici. Ad oggi il marchio conta più di 100 punti vendita in tutta Italia. Naturasì ha scelto vtenext per la gestione delle sedi operative diffuse sul territorio.

Easybox

Easybox offre spazi privati (box) che consentono a chiunque di imballare e conservare in piena autonomia qualunque tipo di oggetto. Easybox ha scelto vtenext come piattaforma per la gestione dei contatti cliente e potenziali per i sette centri aziendali dislocati in tutta Italia.
Hotel Continental di Udine e di San Donà di Piave (VE) utilizzano vtenext come piattaforma per la raccolta e la gestione delle richieste di prenotazione e di informazioni.

Best Western

Hotel Continental di Udine e di San Donà di Piave (VE) utilizzano vtenext come piattaforma per la raccolta e la gestione delle richieste di prenotazione e di informazioni.
Per il Consorzio Agrario Lombardo Veneto abbiamo realizzato la piattaforma per la raccolta e l’assegnazione delle richieste di intervento tecnico di riparazione. Il gruppo Orienta fornisce servizi in outsourcing alle aziende, quali: servizi di selezione del personale (Orienta S.p.a), servizi di formazione (Orienta Formazione), gestione paghe e crediti e servizi di telemarketing in outsourcing (Orienta Direct). Il gruppo Orienta ha scelto vtenext come piattaforma per la gestione del servizio di telemarketing in outsourcing e per la gestione delle comunicazioni newsletter ai clienti.

CALV

Per il Consorzio Agrario Lombardo Veneto abbiamo realizzato la piattaforma per la raccolta e l’assegnazione delle richieste di intervento tecnico di riparazione. Il gruppo Orienta fornisce servizi in outsourcing alle aziende, quali: servizi di selezione del personale (Orienta S.p.a), servizi di formazione (Orienta Formazione), gestione paghe e crediti e servizi di telemarketing in outsourcing (Orienta Direct). Il gruppo Orienta ha scelto vtenext come piattaforma per la gestione del servizio di telemarketing in outsourcing e per la gestione delle comunicazioni newsletter ai clienti.